Linia lotnicza przeprasza po awarii: niezbędny sprzęt medyczny zniszczony po locie
Dla Latavii Sturdivant, obecnej „Ms. Wheelchair America 2026”, lot z Delta Air Lines okazał się prawdziwą katastrofą. Po powrocie z wydarzenia narciarskiego w South Dakota do Nowego Jorku dokonała szokującego odkrycia: jej na zamówienie, napędziany wózek inwalidzki był poważnie uszkodzony.
Sturdivant zauważyła po lądowaniu, że jej indywidualnie dopasowany wózek inwalidzki został poważnie uszkodzony, jak podaje People.
Joystick był „całkowicie oderwany”, pokrywa tylna otwarta, podesty stóp wygięte, a jeden z bocznych elementów „przebił się w środku”.
Dla wielu wózek może wydawać się jedynie bagażem – dla Sturdivant jest natomiast jej mobilnością, niezależnością i codziennym życiem.
„To dla mnie katastrofalne, że ludzie nie rozumieją, jak bardzo zmienia się moje całe życie, gdy to się zepsuje, bo to są moje nogi” – wyjaśnia.
Szczególnie dramatyczne jest to, że jej specjalistyczny wózek zapewnia prawidłowe ustawienie ciała i zapobiega komplikacjom zdrowotnym.
Zamiennik jest prawie niemożliwy, ponieważ odpowiednie części i wyspecjalizowani dostawcy są ograniczeni. Bez sprawnego wózka nie może prawie opuścić domu.
Linia lotnicza chce przejąć naprawę
Delta Air Lines wydała już publiczne przeprosiny. Rozumie „fundamentalne znaczenie” uszkodzonego przyrządu i pozostaje w kontakcie z klientką, aby „naprawić sytuację”, jak podano w oświadczeniu.
Linia lotnicza zapowiedziała, że pokryje pełne koszty naprawy oraz wewnętrznie zbada, jak doszło do tego incydentu.