Brandis - Oddech ulgi dla tysięcy klientów Deutsche Glasfaser Gesellschaft: Po tym, jak uszkodzenie głównego kabla światłowodowego we wtorek odciążyło od internetu 20 000 osób w czterech landach, prace naprawcze przy kablu mają postępować. Obecnie poszkodowani powinni już mieć dostęp do sieci.

Informację tę podała w piątkowe popołudnie Deutsche Glasfaser Gesellschaft. „Usterka w regionach wokół Braunschweig (Dolna Saksonia), Leipzig (Saksonia), Poczdam (Brandenburgia) i Börde (Saksonia-Anhalt) została usunięta. Wszystkie dotknięte osoby mogą ponownie korzystać z usług Deutsche Glasfaser bez ograniczeń” – podano w komunikacie.

Prace ziemne prowadzone przez inną firmę we wtorek, na zachód od Braunschweig, spowodowały poważne uszkodzenie ogólnokrajowego kabla światłowodowego. 20 000 klientów Deutsche Glasfaser nagle zostało pozbawionych dostępu do Internetu.

W okolicach Lipska dotknięte były gminy Partheland: Brandis, Borsdorf, Großpösna i Naunhof, które w większości były offline. Nawet w ratuszach internet przestał działać.

Niepokój wywołał nie tylko sam przestój, ale także brak komunikacji ze strony Deutsche Glasfaser. Firma wypowiedziała się o awarii dopiero dzień później, tłumacząc, że prace naprawcze już trwają na pełnych obrotach.

W czwartek rzecznik poinformował, że budowane jest już tymczasowe rozwiązanie, aby jak najszybciej przywrócić zasilanie w sieci dotkniętym gospodarstwom domowym.

Jeszcze w maju prawie 5000 osób w Brandis zostało odciętych od Internetu , gdy koparka jednocześnie przecięła cztery główne kable Deutsche Glasfaser w gminie. Również w tym przypadku naprawy trwały kilka dni.

„Jeśli nadal będą występować problemy z połączeniem, Deutsche Glasfaser zaleca ponowne uruchomienie urządzeń (routera i NT). W przeciwnym razie pomocna będzie infolinia obsługi klienta Deutsche Glasfaser” – przekazała firma.