Reddit - Po śmierci bliskiej osoby, pogrążeni w żałobie mają nie tylko dużo żalu, ale także dużo pracy. Oprócz kosztownego pogrzebu, rodzina zmarłego musi również zadbać o jego majątek i załatwić różne drobne sprawy, o których nie pomyślałbyś od razu - takie jak anulowanie usługi przesyłania strumieniowego. Córka zmarłej kobiety podzieliła się swoim - raczej nieprzyjemnym - doświadczeniem na Reddicie.

Użytkownik "tammytrex" niedawno stracił matkę i był w trakcie żmudnego procesu radzenia sobie z następstwami śmierci ukochanej osoby.

Dla niej obejmowało to dbanie o różne subskrypcje zmarłej, aby nie były one nadal nieużywane i nie powodowały bezcelowych kosztów.

Ponieważ jej zmarła matka korzystała również ze Spotify na swoim telefonie komórkowym za życia, było jasne, że ta usługa przesyłania strumieniowego również będzie musiała zostać anulowana. Okazało się to jednak nie takie proste.

Użytkowniczka Reddita zamieściła w grupie "mildlyinfuriating" dwa zrzuty ekranu z jej starań o usunięcie konta Spotify matki.

Po pierwsze, "tammytrex" musiała określić, dlaczego chce anulować konto Spotify Premium. Aplikacja dała jej wybór między różnymi powodami, takimi jak niewystarczające korzystanie z usługi lub problemy techniczne. Zamiast tego kobieta wybrała "Inne" i opisała swoją decyzję w trzech słowach: "Jestem martwa".

Rezygnacja została zaakceptowana, ale Spotify nie dawało jej spokoju.

"Ciężko jest się pożegnać", czytamy w wiadomości skierowanej do pogrążonej w żałobie córki. "Ale możesz łatwo dołączyć do Premium w dowolnym momencie" - dodała szwedzka firma.

Ale zrobiło się jeszcze bardziej nieprzyjemnie!

Zamiast poprzestać na sloganie, "tammytrex" otrzymał playlistę, której utwory, czytane jeden po drugim, skutkowały sloganem "Jeśli nas teraz opuścisz, coś od nas zabierzesz". Nazwa playlisty - mianowicie "Goodbye" - również nie jest odpowiednia dla użytkowniczki Reddita w związku ze śmiercią jej matki.

"Anulowałam Spotify mojej zmarłej matki i nie zadziałało to zgodnie z oczekiwaniami" - podsumowała swoje doświadczenia na Reddicie "tammytrex".

Inni użytkownicy nie wiedzieli, czy śmiać się, czy płakać z tego postu. W końcu z pewnością nie było złych intencji stojących za usługą anulowania Spotify, ale po prostu oprogramowanie, które technicznie nie było w stanie odpowiednio zareagować na żałobę córki. Niemniej jednak, procedura ta z pewnością nie była łatwa dla "tammytrex".

W komentarzach użytkowniczka wyjaśniła jednak, że jej zmarła matka z pewnością przyjęłaby całą sprawę z humorem. "Och, śmiałaby się tak mocno! Kiedy zmarł mój tata, lubiła mówić telemarketerom, że umarł, gdy dzwonili na telefon stacjonarny i pytali o niego".